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一汽-大眾服務(wù)顧問考試單項選擇題每日一練(2019.08.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪一項是FFB（項目-功能-好處）陳述的實例：（）

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2 1999年12月15日，上海大眾：（）轎車下線，為中國中級轎車設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。

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3 下列是被動安全系統(tǒng)的是（）

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4 哪種情況服務(wù)顧問與客戶溝通檢查結(jié)果并請客戶簽字以后，告知客戶車輛將進(jìn)車間做預(yù)檢？（）

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5 “我知道，由于在這里修車，您不方便去看您兒子的足球比賽了”這句話能夠打動哪種類型的顧客：（）

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