多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營(yíng)方式輕型化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題各銀行客服中心應(yīng)從哪些方面提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,防范風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生()

A.人員管理
B.流程防范
C.話術(shù)規(guī)范
D.系統(tǒng)控制

2.多項(xiàng)選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道()

A.用工身份轉(zhuǎn)換
B.工作崗位調(diào)整
C.崗位級(jí)別晉升
D.行內(nèi)工作交流

3.多項(xiàng)選擇題2018年銀行客服中心員工離職的原因主要集中在()

A.班次原因
B.身體原因
C.晉升通道
D.薪酬水平
E.工作強(qiáng)度

4.多項(xiàng)選擇題銀行客服中心最主要的營(yíng)銷渠道有()

A.APP渠道
B.電話渠道
C.短信渠道
D.微信渠道

5.多項(xiàng)選擇題2018年,哪些產(chǎn)品是借記卡客服中心的主流營(yíng)銷產(chǎn)品()

A.理財(cái)產(chǎn)品
B.基金產(chǎn)品
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.貸款產(chǎn)品

最新試題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題