單項選擇題

“X先生/小姐,您聽得見我說話嗎?”這是在電話服務(wù)過程中什么情況下說的話。()

A.客戶聲音太小,聽不清楚時
B.客戶使用免提時
C.解答過程中客戶無任何回應(yīng)時
D.發(fā)現(xiàn)自己回答錯誤/不完全,需要糾正時

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