資本項目外匯賬戶主要用于經常項目下貿易收支、勞務收支和單方面轉移等，也可用于經外匯局批準的資本項目支出。

機構客戶僅能在原資金賬戶開戶網點辦理各項理財類業(yè)務。

個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度

在同一客戶號下的賬戶，為避免重復操作，可以直接復制印鑒使用，不用復核等操作。

公司網點在辦理機構簽退后，原則上當日不允許再辦理業(yè)務。特殊原因需辦理業(yè)務的，應向省分行運營管理部提交申請。

《禁令》的處理程序，由各級審委會辦公室提議召開審委會會議進行審理，并報本級行行長或授權分管行領導決定，做出決定后，由本級法律與合規(guī)部門下達給予開除處分的決定，并送達被處理人本人。

發(fā)生突發(fā)事件后，網點營業(yè)主管應作為營業(yè)機構處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責任人。

當實物尾箱出現(xiàn)破損、丟失，無法再正常使用時，須在系統(tǒng)中做停用處理。

網點丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時，經營業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)?，原則上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應進行作廢處理。

聯(lián)網核查時，對于客戶姓名無法輸入、身份證件號碼不存在、照片不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，應采取其他方式對相關居民身份證的真實性進行進一步核實。