問答題請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，論述客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型：判斷題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
題型：多項(xiàng)選擇題
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
題型：多項(xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
限北京移動(dòng)用戶在無(wú)憂行APP訂購(gòu)參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項(xiàng)選擇題