多項選擇題營業(yè)機構(gòu)協(xié)助有權(quán)機進行保證金強制扣劃,對《協(xié)助扣劃存款通知書》須進行以下審核()。

A.由有權(quán)機關縣團級以上機構(gòu)簽發(fā),法律、行政法規(guī)規(guī)定應當由有權(quán)機關主要負責人簽字的,應當由主要負責人簽字。
B.所列被扣劃單位或個人保證金賬戶的開戶行為農(nóng)行,存款人賬號、戶名相符。
C.通知書上的義務人與所依據(jù)的法律文書上的義務人為同一人。
D.通知書上的扣劃金額應當是確定的。


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1.多項選擇題金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關辦理查詢、凍結(jié)和扣劃手續(xù)時,應對下列()情況進行登記。

A.有權(quán)機關名稱,執(zhí)法人員姓名和證件號碼
B.金融機構(gòu)經(jīng)辦人員姓名
C.被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的名稱或姓名
D.協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃的時間和金額

2.多項選擇題金融機構(gòu)在協(xié)助凍結(jié)、扣劃單位或個人存款時,應當審查以下()內(nèi)容。

A.“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書”填寫的需被凍結(jié)或扣劃存款的單位或個人開戶金融機構(gòu)名稱、戶名和賬號、大小寫金額
B.協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的義務人應與所依據(jù)的法律文書上的義務人相同
C.協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的凍結(jié)或扣劃金額應當是確定的
D.有權(quán)機關對個人存款戶不能提供賬號的,金融機構(gòu)應當要求有權(quán)機關提供該個人的居民身份證號碼或其它足以確定該個人存款賬戶的情況

3.多項選擇題辦理協(xié)助扣劃業(yè)務時,金融機構(gòu)經(jīng)辦人員應當核實()。

A.有權(quán)機關執(zhí)法人員的工作證件
B.有權(quán)機關縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定應當由有權(quán)機關主要負責人簽字的,應當由主要負責人簽字
D.有關生效法律文書或行政機關的有關決定書

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員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。

題型:判斷題

客戶在超柜等自助設備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。

題型:判斷題

營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關活動。

題型:判斷題

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。

題型:判斷題

員工為客戶指引方向,請客戶輸入密碼,請客戶核對,簽字,按鍵,作評價時使用標準手勢引導,使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢的情況。

題型:判斷題

輕型網(wǎng)點配備()名內(nèi)勤行長。

題型:單項選擇題

客戶在辦理業(yè)務時,大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護客戶隱私。

題型:單項選擇題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。

題型:判斷題

網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

題型:單項選擇題

所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。

題型:單項選擇題