單項(xiàng)選擇題外部失敗成本是指產(chǎn)品在運(yùn)交顧客后，才被檢查出來(lái)，并加以適當(dāng)處理之成本。下面不屬于外部失敗成本項(xiàng)是（）

A.客訴處理之費(fèi)用；
B.退貨處理之費(fèi)用；
C.市場(chǎng)抽檢之費(fèi)用
D.折讓損失：


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2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于預(yù)防成本的是（）

A.品質(zhì)會(huì)議及品管活動(dòng)之費(fèi)用；
B.品質(zhì)訓(xùn)練、培訓(xùn)之費(fèi)用；
C.品質(zhì)檢驗(yàn)之費(fèi)用
D.供應(yīng)商評(píng)估與培訓(xùn)之費(fèi)用。

3.單項(xiàng)選擇題鑒定成本系指為維持既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的成本。下面不屬于鑒定成本的是（）

A.材料檢驗(yàn)費(fèi)用；
B.產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用；
C.檢驗(yàn)儀器維護(hù)校正費(fèi)用；
D.供應(yīng)商評(píng)估與培訓(xùn)之費(fèi)用。

4.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部失敗成本內(nèi)容項(xiàng)不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品報(bào)廢之費(fèi)用；
B.重制之費(fèi)用；
C.退貨處理之費(fèi)用；
D.其他內(nèi)部失敗成本（如返修，降級(jí)使用）

5.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)成本觀念正確描述為（）

A.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費(fèi)用的總和。
B.品質(zhì)成本是指企業(yè)由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
C.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
D.品質(zhì)成本是產(chǎn)品成本的一部分，包括內(nèi)部運(yùn)作成本和外部保證成本，不包括由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的損失。