辦理預留公章/財務專用章更換業(yè)務時，若原印章遺失的，客戶還應出具登報公告。

RPA自動備案功能，可進行臨時存款賬戶和非預算類專用存款賬戶的備案。

對于次日提出的業(yè)務，在次日指定時點前，對處于“已匯總待扣款”狀態(tài)的業(yè)務，客戶可以申請撤銷。

按照制度日結單順序的擺放如下：“柜員現金日結匯總表、柜員單據檢查日結單、憑證日結單、柜員電子單據附件日結檢查單（分行增加）和集中運營單據檢查結果清單”。

柜面應核點客戶交回的未用空白重要憑證，經辦柜員清點是否與銷戶申請書填寫的內容一致，當客戶面剪角，并在銷戶申請書上簽章。客戶交回的重要空白憑證經辦柜員應當日銷毀，并由銷毀人員在銷戶申請書的“銀行簽收人”欄簽章。

基本戶變更業(yè)務涉及單位法人或負責人國籍非中國時，系統(tǒng)目前也可RPA自動備案，無需人工備案。

柜面可受理本 網點開戶的對公結算賬戶客戶提交的跨省異地電子繳稅業(yè)務。

當賬戶有管控的情況，必須先解除管控再進行銷戶。

搬遷前完成檔案清點封裝，形成檔案清單。運營主管與檔案管理員雙人在監(jiān)控下完成檔案的賬實核對，將檔案有序封裝，避免出現檔案散落遺失風險。檔案封裝嚴禁混裝非運營檔案，對裝具須編號管理，并在檔案清單記錄檔案對應的裝具。

非銷戶為目的（特定場景之外），管控原因為賬戶長期不動（一年未發(fā)生收付/開戶半年無交易）的，解除管控的方法：除白名單客戶外，客戶經理應采取上門核實方式盡調，提供上門照片，由運營人員解除管控。