保險合同是民商合同的一種，因此，保險合同不僅適用于保險法，也適用于合同法和民法。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

保險法的調(diào)整對象是保險法所規(guī)范的社會關系，即保險關系。

保險價值是被保險人向保險人索賠的最高限額。

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。

大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

對于電燒傷，在急救時應該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉送至就近醫(yī)院進一步處理。

保險是把潛在的損失轉移到一個保險基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預計損失的成本分攤到保險公司。

從法律的角度講，保險是一方補償另一方損失的契約。

認定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。