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靜態(tài)風(fēng)險對個體而言,事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的,但就社會整體而言,具有一定的規(guī)律性,動態(tài)風(fēng)險也是如此。
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真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。
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如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質(zhì)確實不知,舉證責(zé)任就有可能轉(zhuǎn)移到保險公司。
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