單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系是一種信息溝通，是創(chuàng)造“（）”的藝術(shù)。
A.天時(shí)
B.地利
C.人和
D.單純
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)性公共關(guān)系以提供（）服務(wù)為主要手段。
A.起碼
B.普通
C.良好
D.優(yōu)質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)率先建立的數(shù)字證書(shū)授權(quán)中心簡(jiǎn)稱(chēng)（）。
A.AC
B.BA
C.CA
D.CB
3.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)是指基于電子信息（）的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
A.線(xiàn)路
B.軟件
C.設(shè)備
D.網(wǎng)絡(luò)
4.單項(xiàng)選擇題職工手冊(cè)是專(zhuān)門(mén)（）給職工的。
A.發(fā)售
B.贈(zèng)送
C.搭配
D.優(yōu)惠
5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者關(guān)系有時(shí)也稱(chēng)作（）關(guān)系。
A.顧客
B.組織
C.買(mǎi)賣(mài)
D.服務(wù)
最新試題
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式，不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有些客戶(hù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。
題型：判斷題
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
題型：判斷題
（），即在滿(mǎn)足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客戶(hù)的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。
題型：判斷題