單項(xiàng)選擇題下列不屬于擬定拜訪計(jì)劃中的準(zhǔn)備銷售工具范圍的是（）。

A.產(chǎn)品樣品
B.介紹信
C.拜訪時(shí)間
D.委托證明


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2.單項(xiàng)選擇題初次拜訪顧客時(shí)，開場(chǎng)白的運(yùn)用中不包括以（）開場(chǎng)。

A.提出問題
B.講述趣事
C.直接推銷
D.贈(zèng)送禮品

3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是事業(yè)（）的保證。

A.本身
B.失敗
C.成功
D.單位

4.單項(xiàng)選擇題顧客和企業(yè)之間的（）差距，會(huì)帶來與其服務(wù)與體驗(yàn)服務(wù)之間的差距。

A.認(rèn)識(shí)
B.實(shí)踐
C.學(xué)習(xí)
D.質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題同一服務(wù)，不同的顧客會(huì)有（）的評(píng)價(jià)。

A.相同
B.不同
C.相似
D.統(tǒng)一

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