單項(xiàng)選擇題“三包”服務(wù),在客戶(hù)服務(wù)的分類(lèi)中屬于()服務(wù)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.全程


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題廣告宣傳實(shí)質(zhì)上是一種()服務(wù)的方式。

A.售前
B.售中
C.售后
D.短期

2.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素中,客戶(hù)服務(wù)的相對(duì)地位還在()。

A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題從企業(yè)管理的角度,服務(wù)分類(lèi)中不包括()服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性

4.單項(xiàng)選擇題任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠,造成了()差距。

A.管理層認(rèn)識(shí)
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)供給
D.供方信息傳播

5.單項(xiàng)選擇題尋找潛在顧客的名人介紹法的關(guān)鍵在于()。

A.周?chē)宋?br /> B.社會(huì)公眾
C.中心人物
D.顧客介紹

最新試題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類(lèi)競(jìng)賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類(lèi)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分市場(chǎng)。

題型:判斷題

調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。

題型:判斷題

()是評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應(yīng)注意隱蔽。

題型:判斷題

品牌調(diào)研是()過(guò)程中必不可少的組成部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題