單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)()不滿是引起顧客意見最多的因素。

A.服務(wù)態(tài)度
B.環(huán)境衛(wèi)生
C.商品質(zhì)量和價(jià)格
D.售后檢查


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5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是()消費(fèi)需求的多樣化。

A.同一欲望
B.同一習(xí)慣
C.同一產(chǎn)品
D.同一行為