單項選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè)，可將大客戶分為（）。

A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶


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1.單項選擇題全國干線網(wǎng)的組織與管理由（）負責(zé)。

A.中國郵政集團公司
B.省郵政公司
C.郵區(qū)中心局
D.郵區(qū)所在地的地市郵政局

2.單項選擇題以下關(guān)于市場營銷環(huán)境分析對于郵政企業(yè)的發(fā)展的重要意義描述錯誤的是（）。

A.有助于增強郵政企業(yè)的活力和競爭力
B.有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會，規(guī)避威脅
C.有助于郵政企業(yè)制定正確的營銷決策
D.有助于郵政企業(yè)避免競爭

4.單項選擇題以下關(guān)于消費者需求的發(fā)展性特征表述錯誤的是（）。

A.突出表現(xiàn)為消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高
B.客觀現(xiàn)實刺激的變化對消費者消費需求的發(fā)展沒有任何影響
C.生活或工作環(huán)境的變遷，可能促使消費者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化
D.宣傳廣告的改變，可能促使消費者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化