多項(xiàng)選擇題郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等。

A.信封
B.郵資信封
C.郵資明信片
D.郵資郵簡(jiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)銷員的職能是調(diào)查市場(chǎng)、收集信息；宣傳企業(yè)、樹立形象；（）。

A.拜訪客戶、開拓市場(chǎng)
B.追蹤客戶、售后服務(wù)
C.走出郵局、服務(wù)社會(huì)
D.洽談業(yè)務(wù)、推銷產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、（）的交往氣氛。

A.合作對(duì)方
B.溝通對(duì)方
C.創(chuàng)造友好
D.鼓勵(lì)對(duì)方

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員要掌握的語(yǔ)言藝術(shù)有（）。

A.和諧的節(jié)奏
B.明朗的語(yǔ)調(diào)
C.富于變化的句式
D.適度的聲音

4.多項(xiàng)選擇題觀點(diǎn)是文章中表現(xiàn)出的（）。

A.結(jié)構(gòu)
B.意圖
C.宗旨
D.目的

5.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)固有的現(xiàn)象，是（）的具體形式。

A.價(jià)值規(guī)律
B.供求規(guī)律
C.價(jià)值關(guān)系
D.供求關(guān)系