多項(xiàng)選擇題社交談話四個(gè)要素之一敏銳是與人談話，是調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)和智力的過程，要做到（）。

A.知人
B.察需
C.善問
D.會(huì)導(dǎo)


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1.多項(xiàng)選擇題郵政市場(chǎng)信息是郵政企業(yè)、（）的重要資源。

A.掌握市場(chǎng)的供求關(guān)系
B.了解市場(chǎng)
C.了解客戶的需求情況
D.了解競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷目的和方法

3.多項(xiàng)選擇題在介紹時(shí)，要遵循一定的順序（）、將男士介紹給女士。

A.把下級(jí)介紹給上級(jí)
B.將年輕者介紹給年長(zhǎng)者
C.把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
D.將職位高的介紹給職位低的人

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)郵政經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）等。

A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
B.客戶的調(diào)查
C.業(yè)務(wù)的調(diào)查
D.競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查

5.多項(xiàng)選擇題（）是市場(chǎng)細(xì)分所具備的條件。

A.可衡量性
B.效益性
C.可占領(lǐng)性
D.有效性