A.服務本質上是無形的
B.服務會引起事物所有權的產生
C.郵政直郵業(yè)務是一種服務
D.服務是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.通過數(shù)據(jù)庫商函、中郵專送廣告向目標人群擴散促銷信息,提高促銷效果
B.定期向會員郵寄內刊或傳遞針對會員的促銷信息,提高客戶忠誠度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊和企業(yè)慶典紀念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會宣傳國家在零售方面出臺的政策措施
A.洽談進行到一段時間時,營銷員要及時進行階段性總結
B.客戶提出不重要的問題時,營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產品
C.關注客戶肢體語言,揣摩客戶心理變化
D.洽談剛開始時,營銷員要及時進行自我介紹
A.品牌最持久的含義和實質是其價值、文化和個性
B.品牌注冊后形成商標,企業(yè)即獲得法律保護擁有其專用權場
C.品牌是企業(yè)長期努力經營的結果,是企業(yè)的有形載體
D.品牌指一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合
A.函件和包件
B.普通郵件和特快專遞郵件
C.保價郵件和非保價郵件
D.平常郵件和給據(jù)郵件
A.愛崗敬業(yè),恪盡職守
B.遵紀守法,嚴守秘密
C.團結協(xié)作,顧全大局
D.開拓市場,雙贏為本
最新試題
以下選項中,不屬于政府定價的郵政業(yè)務資費的是()。
素色的或有細小條紋的襪子適合與西服搭配,其顏色應與褲子、鞋同色或較深。
補償法的不足包括()。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
以下關于欲望的描述不正確的是()。
國內特快專遞代收貨款業(yè)務投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機構。
“recipient”譯成中文是“寄件人”。
國際e包裹業(yè)務全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
以下關于他人介紹接近法的表述錯誤的是()。
TNT公司和中國平安保險公司合作,在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務的基礎上增加“中速TNT快件保險快遞業(yè)務”。