單項選擇題下列關(guān)于依法保護郵政用戶的通信自由和通信秘密的說法錯誤的是（）。

A.郵政企業(yè)違法提供用戶用郵信息，尚不構(gòu)成犯罪的，沒收違法所得，并處五萬元以上十五萬元以下的罰款
B.任何單位和個人不得私自開拆、隱匿、毀棄他人郵件、快件
C.除法律另有規(guī)定外，任何組織或者個人不得檢查、扣留郵件、匯款
D.因國家安全需要，對有關(guān)郵件進行檢查時，郵政企業(yè)和有關(guān)單位應(yīng)當配合，并對有關(guān)情況予以保密


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1.單項選擇題市場營銷觀念的營銷指導(dǎo)思想是（）。

A.企業(yè)賣什么，客戶就買什么
B.企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么
C.客戶需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么
D.客戶需要什么，就推銷什么

2.單項選擇題以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述錯誤的是（）。

A.newspaper報紙
B.marketing營銷業(yè)務(wù)
C.parCel包裹
D.letter-postitem函件

3.多項選擇題應(yīng)酬的技巧反映在（）等幾個方面。

A.了解對方的立場
B.請別人了解自己的立場
C.請別人幫助達到自己的目的
D.推辭

4.多項選擇題交換名片時，（）要先遞出名片。

A.長輩
B.晚輩
C.上級
D.下級

5.多項選擇題推銷人員依據(jù)掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為（）等三類。

A.有明顯的購買意圖
B.有購買動機與購買需求
C.是否購買尚有疑問
D.無明顯的購買意圖