溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

下列關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯誤的是（）。

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯誤的是（）。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

使用最后機(jī)會成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

以下關(guān)于但是法的表述錯誤的有（）。

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫?，首先要說聲“線路忙，見諒”。

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。