下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

郵政編碼的前兩位碼由國(guó)家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

營(yíng)銷員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

溝通一定是一個(gè)雙向的過程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過程才有可能是有效的溝通。

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫挘紫纫f聲“線路忙，見諒”。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。