挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護各自經(jīng)濟利益而進行的一種單邊信息傳播行為。

在寄遞國際特快專遞郵件時，具有個人現(xiàn)時通信內(nèi)容的信件應按信函寄遞。

郵政目前開辦的理財項目主要有（）。

國際郵件按傳遞時限分為（）。

國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類？

市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標和有效決策提供依據(jù)。

沒有優(yōu)異的質(zhì)量，產(chǎn)品在競爭中就沒有地位，就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。