公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

“刻板印象”指的是（）

社會組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）