下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類(lèi)？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

群體決策過(guò)程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體沖突的原因可能包括（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴(lài)性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴(lài)感的（）基礎(chǔ)。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿(mǎn)的原因有（）

在決策制定過(guò)程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）