問答題金鐵是某食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀行貸款,在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后,金鐵向各部門經(jīng)理和各廠長(zhǎng)發(fā)出了緊急通知書:要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,裁減百分之十的員工,裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工,現(xiàn)有員工暫停加薪。 該公司餅干廠的章廠長(zhǎng)看到通知書后,急忙找到總經(jīng)理詢問:“這份通知書不適用于我們廠吧?”總經(jīng)理回答:“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外,公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)?我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng),以確保縮減開支計(jì)劃的成功。”章廠長(zhǎng)辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也達(dá)標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力,只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益,我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這才公平?!?#8194; 金鐵則說:“我知道你過去的成績(jī)不錯(cuò)。但是,你要知道每一個(gè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話,作同樣的保證。現(xiàn)在,每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量,不管有多大的痛苦!況且,雖然餅干廠效益較好,但你要認(rèn)識(shí)到,這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開的?!?#8194; “無(wú)論你怎么講,你的裁員計(jì)劃會(huì)毀了餅干廠。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就從我開始吧!”章廠長(zhǎng)說完,氣沖沖地走了。金鐵開始有點(diǎn)為此感到為難了。金鐵總經(jīng)理不想讓章廠長(zhǎng)因此而離開公司,但又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的落實(shí),于是找來人力資源部主管負(fù)責(zé)解決此問題。假設(shè)你是該公司的人力資源部主管,你對(duì)上述金鐵總經(jīng)理與章廠長(zhǎng)的沖突過程有相當(dāng)清楚的了解,試問在這樣的情況下,你將如何處理此裁員計(jì)劃?

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1.問答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來沒有因事情忙而更晚回家過。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說,但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。如果分店經(jīng)理的基本任務(wù)是使總工資不多于30%的銷售額,并使油料及供應(yīng)品費(fèi)用占銷售額的9%。經(jīng)理也可以促進(jìn)柜臺(tái)的服務(wù)品質(zhì),及使工作做的更好,來直接影響業(yè)務(wù)。請(qǐng)你給予A有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的建議?
2.問答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來沒有因事情忙而更晚回家過。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說,但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。A請(qǐng)你策劃你認(rèn)為更適合燙衣工人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
3.問答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來沒有因事情忙而更晚回家過。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說,但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。設(shè)你服務(wù)于管理咨詢公司,A向你提出咨詢,此獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是否適合在此刻推廣于其它分店的燙衣工人,請(qǐng)你提出建議報(bào)告。

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價(jià)值觀是人對(duì)客觀事物需求表現(xiàn)出來的評(píng)價(jià),包括人生的基本價(jià)值取向和個(gè)人對(duì)具體活動(dòng)或事物的有用性、重要性、價(jià)值的判斷。

題型:判斷題

招聘預(yù)算是招聘工作實(shí)施的基礎(chǔ),能保障各項(xiàng)招聘活動(dòng)有序開展。

題型:判斷題

培訓(xùn)課程在培訓(xùn)活動(dòng)中處于核心地位,無(wú)論培訓(xùn)師的資格和身份如何,無(wú)論受訓(xùn)者的年齡和范圍如何,培訓(xùn)活動(dòng)總是憑借著特定的培訓(xùn)內(nèi)容而進(jìn)行。

題型:判斷題

績(jī)效面談一般會(huì)占用較長(zhǎng)時(shí)間,因此主管需要提前安排好被評(píng)估者的工作。

題型:判斷題

內(nèi)部評(píng)估者的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)評(píng)估過程中遇到的技術(shù)難題有較強(qiáng)的處理能力。

題型:判斷題

不同績(jī)效評(píng)估主體的評(píng)估中,上級(jí)評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲等相結(jié)合,上級(jí)可以有機(jī)會(huì)與下級(jí)更好地溝通,了解下級(jí)的需求和想法。

題型:判斷題

如果薪酬調(diào)查的目的是制定企業(yè)整體薪酬和人力成本預(yù)算,則薪酬調(diào)查內(nèi)容應(yīng)比較全面。

題型:判斷題

人力資源管理以人為中心,其目標(biāo)和宗旨是合理配置人力資源,最大限度發(fā)揮人力資源的能力與作用,使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做貢獻(xiàn),同時(shí)自身也得到最大滿足。

題型:判斷題

崗位評(píng)價(jià)是管理者的意志體現(xiàn),管理者的意見決定了崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果。

題型:判斷題

績(jī)效申訴流程開始后,原評(píng)估流程自動(dòng)中止,在申訴期間暫停薪酬的調(diào)整。

題型:判斷題