一般情況下，保稅倉庫允許存放保稅物流貨物的時(shí)間是（）

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

一般一級(jí)國際貨代企業(yè)都具有報(bào)關(guān)權(quán)，能直接從船公司那里拿到艙位。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸，必須按國際民航組織的有關(guān)危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定辦理，并必須與有關(guān)航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

海運(yùn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)。

貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）

某國際航空貨物運(yùn)單上的“Rate Class”一欄印有“M”，說明（）。