單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)對(duì)于信息溝通的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的?()

A.善于傾聽(tīng),溝通效果改善。
B.信息的發(fā)送者和接收者的地位差異是一種溝通障礙。
C.信息傳遞經(jīng)過(guò)的層次越多,信息的失真度就越大。
D.信息量越多,就越有利于進(jìn)行有效的溝通


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2.單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中有效的積極傾聽(tīng)技巧是:()
I.概括。
II.澄清。
Ⅲ.心領(lǐng)神會(huì)。

A.只有I。
B.只有II。
C.I、II和Ⅲ。
D.I、II。

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