客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。

（）是對貨物件數或其他有疑問時，承運人要求復查而做的單證，是復查結果的證明文件。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

一級國際貨代企業(yè)的主要業(yè)務有（）

保稅物流的特征包括（）

在口岸貨物檢驗合格后，檢驗檢疫機關發(fā)（），海關才準予放行。

一般一級國際貨代企業(yè)都具有報關權，能直接從船公司那里拿到艙位。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

貨損、貨差中，確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有（）