平衡計分卡的概念包括（）

在平衡積（記）分卡方法中，了解客戶看問題的角度的目標是（）

如果制造企業(yè)己針對其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限，那么，該公司應(yīng)該應(yīng)用以下哪種質(zhì)量控制程序？（）Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度；Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導(dǎo)致的退貨情況；Ⅲ.將原材料和機器設(shè)備的規(guī)格與產(chǎn)品設(shè)計初衷進行比照；Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈，以開展有關(guān)勞動效率的討論。

以下哪種價格調(diào)整策略旨在為銷售企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)產(chǎn)量？（）

人們一般不會把以下哪項內(nèi)容視為公司短期融資的一種來源？（）

以下哪項內(nèi)容會提醒管理層警惕研究部門應(yīng)用過時設(shè)備和流程等問題？（）

經(jīng)理可以應(yīng)用很多措施來提高投資回報，但以下哪項內(nèi)容除外？（）

以下哪項內(nèi)容不是全企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的優(yōu)點？（）

在進行資本預(yù)算編制決策時，經(jīng)理們一般會應(yīng)用以下哪項內(nèi)容來計算資本成本？（）

以下哪項關(guān)于國際標準化組織（ISO）標準的說法是正確的？（）Ⅰ.ISO標準使得產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率；Ⅱ.ISO標準旨在保護產(chǎn)品和服務(wù)的消費者和用戶；Ⅲ.ISO標準促進國與國之間的貿(mào)易往來；Ⅳ.ISO標準為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。