多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn)，主要有：（）
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
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1.多項(xiàng)選擇題散客旅游的服務(wù)類型，主要有（）
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行散客游覽服務(wù)時(shí)，出發(fā)前應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)出發(fā)地。
A.30
B.20
C.15
D.40
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐火車而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)火車站。
A.30
B.20
C.15
D.40
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐飛機(jī)而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)機(jī)場。
A.30
B.20
C.15
D.40
5.單項(xiàng)選擇題個(gè)體旅游人數(shù)一般在（）人以下
A.9人以下
B.15人以下
C.20人以下
D.5人以下
最新試題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題