人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個基本要素（）

公關(guān)部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應(yīng)當遵循相關(guān)的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

創(chuàng)意廣告

社會組織防范公關(guān)危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構(gòu)成。

對外公共關(guān)系教育的目的是（）

公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

公共關(guān)系策劃在實施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實施（）的因素、實施信息的因素、實施環(huán)境的因素以及實施（）的因素。