因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

“團體旅客”是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在8人以上，航程、乘機日期和航班相同的旅客。

出現(xiàn)不正常情況時，未按規(guī)定實施中斷起飛，屬于（）。

查頭等艙所有已值機旅客名單的指令是：PDF*，BN。

人為原因，觸發(fā)EGPWS 地形警告屬于（）。

偽造任務書、公務乘機通行證明試圖登機屬于（）。

精密儀器、電器等類物品，應作為貨物托運，如按托運行李運輸，必須妥善包裝，并且此類物品的重量計算在免費行李額內(nèi)。

“兒童”指年齡滿兩周歲但不滿十周歲的人。

關于東方航空相關業(yè)務規(guī)定中，下列說法正確的是（）

遇到鋰電池驅動的電動輪椅時，下列措施中，正確的是（）