多項選擇題定損環(huán)節(jié)的工作要求理解正確的是：（）

A.堅持協(xié)商為主，以修為主的定損原則
B.定損必須掌握主動權(quán)，做到“實事求是，準(zhǔn)確合理”
C.做到7天8小時無條件服從派工，嚴(yán)禁拖延推托
D.及時完成案件的定損工作，確保訂損時效符合相關(guān)要求


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1.單項選擇題關(guān)于理賠環(huán)節(jié)敘述錯誤的是：（）

A.不惜賠，不濫賠；
B.上報案件須當(dāng)日完成核賠；
C.準(zhǔn)確核定保險責(zé)任，審核案件規(guī)范性，確認(rèn)理算金額準(zhǔn)確；
D.核賠審核完畢的案件就可以立案

2.單項選擇題關(guān)于對后援集中理解正確的是：（）

A.后援中心可以完全管控住車險案件的各種風(fēng)險，案件只要后援通過，就肯定沒有問題；
B.后援中心可以不按照機(jī)構(gòu)要求，針對每個案件進(jìn)行靈活處理
C.機(jī)構(gòu)可以對后援中心提出數(shù)據(jù)需求，以幫助機(jī)構(gòu)分析經(jīng)營情況；
D.后援中心只設(shè)置在深圳總公司，方便了公司的管理

3.多項選擇題查勘環(huán)節(jié)的工作要求理解正確的是：（）

A.非三方通話情況下接到派工，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，即使趕到現(xiàn)場查勘，查勘時必須保持良好的服務(wù)態(tài)度
B.無條件服從派工，嚴(yán)禁拖延推脫
C.7天24小時現(xiàn)場查勘救援
D.事故現(xiàn)場太遠(yuǎn)，可以讓客戶自行拍照

5.多項選擇題對查勘環(huán)節(jié)工作內(nèi)容敘述正確的是：（）

A.對案件的賠付金額進(jìn)行計算
B.接受95512坐席派工
C.現(xiàn)場查勘，救援
D.落實維修項目