多項(xiàng)選擇題根據(jù)顧客來商店或公司的目的不同，商業(yè)服務(wù)人員可以將顧客分為 （）
A.未定型
B.既定型
C.否定型
D.隨意型
E.旁觀型
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1.多項(xiàng)選擇題在寒喧中通常應(yīng)該避諱的話題有（）
A.生理缺憾
B.逆意經(jīng)歷
C.天氣情況
D.性格優(yōu)點(diǎn)
E.風(fēng)俗禁忌
2.多項(xiàng)選擇題在公關(guān)語言中，邏輯方法的主要功能有（）
A.保證概念準(zhǔn)確
B.保證判斷恰當(dāng)
C.保證推理嚴(yán)密
D.保證語義明確
E.保證內(nèi)容翔實(shí)
3.多項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代公共關(guān)系中，人際交往的內(nèi)容和目的可以概括為（）
A.信息交流
B.信息干擾
C.情感溝通
D.利益溝通
E.行為互動(dòng)
4.多項(xiàng)選擇題在公關(guān)語言應(yīng)用中，言隨情遷原則的基本要求有（）
A.時(shí)間背景的選用
B.空間背景的選用
C.關(guān)系環(huán)境的選用
D.廣義語境的選用
E.狹義語境的選用
5.多項(xiàng)選擇題在公關(guān)實(shí)務(wù)中，根據(jù)功能或用途可以將公關(guān)書面語言分為（）
A.公文類
B.新聞?lì)?br />
C.說明類
D.禮儀類
E.契約類