某企業(yè)在培訓(xùn)營(yíng)銷人員時(shí)提出了“營(yíng)銷人員一定要因人而異地開展工作”的要求。 對(duì)此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營(yíng)銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)．在此基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策，不是一時(shí)所能做到的。 
面對(duì)種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說(shuō)明了因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說(shuō)服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。