單項(xiàng)選擇題下列是員工誠(chéng)實(shí)守信的行為?()
A.哄騙顧客
B.不求質(zhì)量,只求數(shù)量
C.以次充好,偷工減料
D.講求信譽(yù),對(duì)工作精益求精
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中,正確的是?()
A.誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾
B.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則
C.是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定
D.誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于辦事公道,正確的作法是下列何者?()
A.插花員在工作中要維護(hù)公共利益、抵制行業(yè)歪風(fēng)
B.插花員在工作中要強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益
C.插花員在工作中要破壞公共利益
D.插花員在工作中要以個(gè)人利益為中心
3.單項(xiàng)選擇題辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行工作時(shí)要做到怎樣?()
A.原則至上,不殉私情,舉賢任能,不避親疏
B.奉獻(xiàn)社會(huì),襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家
C.堅(jiān)持真理,公私分明,公平公正,光明磊落
D.犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦,正大光明
4.單項(xiàng)選擇題客戶希望聽到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理您的問(wèn)題”,體現(xiàn)了客戶哪方面的需求?()
A.需要服務(wù)人員專業(yè)化
B.需要迅速反應(yīng)
C.需要被傾聽
D.需要被關(guān)心
5.單項(xiàng)選擇題回答多位客人詢問(wèn)時(shí)應(yīng)從容不迫,并按什么來(lái)一一作答?()
A.先后次序
B.興趣所致
C.熟悉程度
D.以上皆是