消費阻力主要來源于：消費動機的（）、壓抑、回避。

基于經(jīng)歷的用戶體驗是高層次的用戶體驗，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗。

產(chǎn)品的可用性指的是產(chǎn)品是否易學(xué)、易用并有效，是否滿足通用性標(biāo)準(zhǔn)。

在產(chǎn)品設(shè)計中，美感體現(xiàn)的最高層次是（）之美。

向上發(fā)散的設(shè)計往往帶給人稠密、穩(wěn)定，富有重量感的心理感受。

（）基礎(chǔ)是心理活動和行為產(chǎn)生的外在物質(zhì)條件。

人工材料的結(jié)構(gòu)和肌理通常具有高度（）和高度秩序感。

視覺交互指通過造型及（）效果與用戶進行交互。

問卷調(diào)查中，問卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

消費者卷入理論將那些對購買因素感受程度低的消費者稱為（）消費者。