用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個(gè)方面來進(jìn)行。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型不一定與系統(tǒng)模型相符合，它往往是經(jīng)過簡(jiǎn)化，且符合人們的常規(guī)認(rèn)知的一個(gè)概念模型。

人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因而知覺是人與環(huán)境的統(tǒng)一。

消費(fèi)者卷入理論將那些對(duì)購(gòu)買因素感受程度低的消費(fèi)者稱為（）消費(fèi)者。

問卷調(diào)查中，問卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時(shí)候，問卷才能成為一種測(cè)量工具。

基于經(jīng)歷的用戶體驗(yàn)是高層次的用戶體驗(yàn)，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗(yàn)。

產(chǎn)品的象征性是指產(chǎn)品具有（）屬性。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說，形式美具有絕對(duì)的自由，可以不依賴其他因素而存在，具有獨(dú)立的意義。

（）、效能和理解三個(gè)層面的情感體驗(yàn)為設(shè)計(jì)師提供了激發(fā)用戶情感的三個(gè)著眼點(diǎn)。

意境美的深層結(jié)構(gòu)為（）