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獲取客戶資料時盡量使用“請”,盡量使用聲調(diào)。
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遇到頑固型客戶應(yīng)該先發(fā)制人,不要給他表示拒絕的機會。
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遇到好斗型的客戶一定要做好心理準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好被他步步緊逼,必要的時候與其爭論。
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