單項(xiàng)選擇題李茲.卡爾頓酒店認(rèn)為它出售的是“讓游客有一些美好的旅行回憶”。這屬于飯店產(chǎn)品整體概念中的（）

A.核心利益
B.潛在產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品


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1.多項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中屬于飯店基礎(chǔ)產(chǎn)品的是（）

A.飯店的位置
B.飯店的設(shè)備
C.飯店的裝潢
D.飯店的服務(wù)項(xiàng)目
E.飯店的建筑

2.多項(xiàng)選擇題飯店人員銷(xiāo)售的類(lèi)型（）

A.試探推銷(xiāo)
B.強(qiáng)行推銷(xiāo)
C.公關(guān)拜訪
D.預(yù)約推銷(xiāo)
E.呈現(xiàn)推銷(xiāo)

3.多項(xiàng)選擇題廣告目標(biāo)的類(lèi)型（）

A.通知型
B.說(shuō)服型
C.提醒型
D.判斷型

4.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的功能（）

A.描述
B.探測(cè)
C.診斷
D.預(yù)測(cè)
E.檢測(cè)

5.多項(xiàng)選擇題飯店公共關(guān)系的主要工具（）

A.公開(kāi)出版物
B.事件
C.新聞
D.演講
E.公益服務(wù)活動(dòng)