單項選擇題出于對客戶的尊重，（）行為是不可行的

A.保安人員可適當離崗休息
B.保潔人員應在打掃期間注意客戶感受
C.員工不得先使用方言
D.引導員應主動向客戶問好


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題自助設備故障率應低于（）

A.45%
B.35%
C.25%
D.15%

2.單項選擇題自助設備完好，開機率應達到（）

A.100%
B.80%
C.60%
D.35%

4.單項選擇題以下不屬于招商銀行著裝規(guī)范的是（）

A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財經(jīng)理穿招商銀行行服
D.實習生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝

5.單項選擇題以下（）不符合網(wǎng)點形象規(guī)范要求

A.公布24小時客戶投訴受理渠道標識及95555客戶服務標識
B.電話銀行操作流程圖與實際不符或缺失
C.自助銀行設置供客使用的電話
D.營業(yè)期間，營業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話機的