單項選擇題符合金葵花客戶飲品規(guī)范的是()
A.設置3種(含)以上飲品
B.設置5種(含)以上飲品
C.飲品可為白開水
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1.單項選擇題金葵花客戶易登機服務牌不能擺放在()
A.引導臺
B.高柜柜臺
C.客戶等候區(qū)
2.單項選擇題綜合性網(wǎng)點應擺放()價目冊
A.1本完整版(普通營業(yè)廳)
B.2本零售客戶版
C.1本完整版.2本零售客戶版和1本*公司客戶版
3.單項選擇題以下屬于監(jiān)管機構.政府部門要求公示的為()
A.七不準海報
B.服務價格目錄冊
C.業(yè)務收費海報
D.以上答案均正確
4.單項選擇題營業(yè)廳應配備雜志,且雜志需為近()以內(nèi)的
A.1期
B.2期
C.3期
D.4期
5.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)飲水機應提供()服務
A.僅有冷水
B.僅有熱水
C.冷熱水
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