A.禮貌勸阻客戶攜帶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)寵物未實(shí)行干預(yù)的扣分
B.告知客戶勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域
C.禮貌勸阻但客戶不予置理的不扣分√
D.拒絕客戶帶大型寵物進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳
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A.臨時(shí)性公告可以在墻面.門(mén)窗.玻璃處張貼
B.所有公告展示，必須使用總行規(guī)范集中采購(gòu)的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)展架不得超過(guò)5個(gè)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
C.如已擺放電子意見(jiàn)簿二維碼，未設(shè)紙質(zhì)意見(jiàn)簿的不扣分
D.《客戶留言簿》格式需符合總行規(guī)范且頁(yè)碼連續(xù)
A.辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要客戶等候時(shí)，能主動(dòng)知會(huì)客戶并說(shuō)明原因
B.回到工作崗位后，無(wú)需再向客戶表達(dá)歉意
C.需要離開(kāi)柜面3分鐘以上時(shí)或停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)為當(dāng)前正在服務(wù)的客戶完成業(yè)務(wù)辦理，然后在窗口明顯位置放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)
A.側(cè)向（側(cè)位柜臺(tái)除外）
B.正向
C.背向
A.春/秋裝
B.裙/褲裝
C.長(zhǎng)/短袖襯衣
D.馬甲/外套
A.屏顯“暫停服務(wù)”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識(shí)
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
最新試題
招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購(gòu)房首付。
以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡？（）
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加（）計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。
招商銀行借記卡可以進(jìn)行在線開(kāi)戶
新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開(kāi)戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。（）
考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。
以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡？（）
劉先生在招商銀行購(gòu)買(mǎi)了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品，此類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款
手機(jī)銀行的小額貸款，只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。（）