單項選擇題求職信、簡歷、履歷表、產(chǎn)品介紹書等屬于（）。

A.通知型文書
B.指導型文書
C.說服型文書
D.介紹型文書


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1.單項選擇題接電話不要讓鈴聲響太久，最好在響過（）鈴聲立即接聽。

A.第一聲
B.第二聲
C.第三聲
D.隨意

2.單項選擇題（）因其方便、經(jīng)濟、快捷，而逐漸成為人們在工作及生活中主要的交流方式之一。 

A.電話溝通
B.面對面溝通
C.EMAIL溝通
D.商業(yè)信函溝通

3.單項選擇題運用（）贊美對方更容易接受。

A.第一人稱
B.第二人稱
C.直接
D.第三者

4.單項選擇題贊美的前提是（）。 

A.尋找優(yōu)點
B.尋找話題
C.尋找贊美點
D.尋找時機

5.單項選擇題（）是傾聽的后果。

A.反饋
B.寫作
C.拒絕
D.說服