單項(xiàng)選擇題

對于客戶的投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題，給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果，是指客戶投訴處理的（）原則。

A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析

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