A.誠信原則 B.責(zé)任原則 C.社會(huì)原則 D.形象原則
A.顧客忠誠 B.認(rèn)知忠誠 C.情感忠誠 D.行為忠誠
A.目標(biāo)管理 B.績效管理 C.過程管理 D.服務(wù)管理