A.誠(chéng)信原則 B.責(zé)任原則 C.社會(huì)原則 D.形象原則
A.顧客忠誠(chéng) B.認(rèn)知忠誠(chéng) C.情感忠誠(chéng) D.行為忠誠(chéng)
A.目標(biāo)管理 B.績(jī)效管理 C.過(guò)程管理 D.服務(wù)管理