單項(xiàng)選擇題有些私家車(chē)車(chē)主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油,從性格特點(diǎn)上分析,這類(lèi)顧客的心理屬于()。

A.求舒適的心理
B.求新鮮好奇的心理
C.求炫耀攀比的心理
D.求穩(wěn)重謹(jǐn)慎的心理


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2.單項(xiàng)選擇題水分以()形式存在于汽油中。

A.溶解水、懸浮水
B.溶解水、游離水
C.游離水、懸浮水
D.溶解水、游離水、懸浮水

3.單項(xiàng)選擇題加油、氣站便利店銷(xiāo)售的特征是()。

A.顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣
B.顧客來(lái)便利店是有計(jì)劃消費(fèi)
C.和油品銷(xiāo)售有關(guān)
D.顧客群和商超類(lèi)似

4.單項(xiàng)選擇題加油站油品的銷(xiāo)量主要來(lái)源于老顧客,所以加油站欲提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),既要開(kāi)發(fā)新顧客,更要()。

A.開(kāi)展多項(xiàng)服務(wù)
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.鞏固老顧客
D.加強(qiáng)管理

5.單項(xiàng)選擇題以下部件不屬于自封油槍的是()。

A.調(diào)節(jié)桿
B.開(kāi)關(guān)膜
C.進(jìn)氣嘴
D.限位板

最新試題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(chēng)(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷(xiāo)售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題