報(bào)關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

保稅物流的特征包括（）

國際貨代企業(yè)中負(fù)責(zé)確認(rèn)提單的人員是報(bào)關(guān)員。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

在保險(xiǎn)理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項(xiàng)仔細(xì)且重要的工作，歸納起來，應(yīng)審核的主要內(nèi)容包括（）

代理報(bào)檢是以下（）去檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報(bào)檢。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。