服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）