購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）

（）是形成高效的法治實施體系的首要任務(wù)

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

旅游團長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

我國公路按地位分為（）

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當及時報告（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度